4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热(rè)议。

有网(wǎng)友(yǒu)发微(wēi)博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已(yǐ)经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很(hěn)贴心地教他们(men)如(rú)何食用！

网(wǎng)传视(shì)频(pín)显(xiǎn)示，两名(míng)女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前(qián)去(qù)询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国访客上(shàng)前(qián)询问，工作人员通(tōng)过简单交流后(hòu)，从保温箱里取出(chū)一盒冰(bīng)淇(qí)淋给到对方。现场有访客对(duì)该行(xíng)为表(biǎo)示(shì)质疑后，一(yī)名男性(xìng)工作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视(shì)频上传网(wǎng)络(luò)后引发(fā)众多网(wǎng)友不满。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给中国人冰(bīng)淇淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称工作人(rén)员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下(xià)：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给(gěi)逛展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和工作人员失职引起了大(dà)家的不愉快。对(duì)此我们(men)真心道歉！我们检讨自(zì)己并(bìng)改善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训，努力为每位(wèi)朋友提供好的服务(wù)和(hé)体验。再次真诚向各位(wèi)道(dào)歉！

对于上述回(huí)应，有网友表示质疑，“连(lián)个正(zhèng)式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训(xùn)？”；也有网友建(jiàn)议(yì)，“不(bù)能重(zhòng)新免费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关(guān)微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派(pài)送。20日，该微(wēi)博已(yǐ)不(bù)可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌(pái)在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和(hé)双球(qiú)，售价(jià)分别为35元和(hé)50元(yuán)。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有(yǒu)限公(gōng)司，一工作人员得知询问此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注(zhù)意(yì)到了(le)一些关(guān)于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道(dào)，我们(men)感到十(shí)分遗憾，并在第一(yī)时(shí)间(jiān)展开(kāi)了调(diào)查(chá)，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与上海车(chē)展(zhǎn)期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的(de)供应方。视频(pín)中出(chū)现的两位(wèi)工作(zuò)人(rén)员及其(qí)具体服务并非(fēi)由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内(nèi)部(bù)培训(xùn)。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展台方发生(shēng)激(jī)烈争执(zhí)，后被强(qiáng)行带离现场。

保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早先的直(zhí)播画面显(xiǎn)示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了(le)一下，要(yào)求(qiú)该(gāi)工作人员道歉，保安提(tí)到(dào)“现在(zài)展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女主(zhǔ)播强行带(dài)离现场。现场十(shí)分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在(zài)地。

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